MastersForum

Tach zusammen,

wollte mal Fragen ob hier auch einige Leute sich bei 1&1 angemeldet haben, und aufgrund des starken Ansturms wochenlang auf ihren Anschluss warten müssen. Bin seit über nem Jahr bereits Kunde bei 1&1, und vor 2 Monaten lediglich vom 2.Stock ins Erdgeschoss gezogen. Das hab ich 1&1 2 Wochen vorher schon mitgeteilt, 4 Wochen später erfahre ich, der Auftrag ist verschwunden und nun warte ich seit geschlagenen 2 Monaten auf meinen DSL Anschluss. Nach unzähligen Hotline-Anrufen bin ich jetzt soweit dass ich kündige, hab denen vor ner Woche nen Brief geschrieben, dass ich kündige und zugleich Nachbesserung mit 14 Tage Frist (gemäß deren AGB)einfordere, ansonsten wird die Kündigung fristlos gültig.

Jetzt 2 Fragen hier:
1. Bedarf es der Forderung auf Nachbesserung einer besonderen schriftl Form? Denn die haben darauf gar nicht reagiert und mir nur ne mail bzgl meiner Kündigung gesendet.
2. Ich hatte ne Mindestlaufzeit von 1 Jahr. Die iss abgelaufen, jetzt seh ich aber in der AGB: "Ist der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen oder wurde mit dem Kunden eine Mindestlaufzeit vereinbart, so verlängert sich der Vertrag jeweils um die vereinbarte Mindestlaufzeit, höchstens aber um ein Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von zwei Monaten zum jeweiligen Ablauf gekündigt wird. "
Jetzt muss ich lachen, denn so wie ich das lese ist der Vertrag jeweils ein Jahr gültig. ich habe aber irgendwo auch gelesen, das nach dem Jahr eine 2-Monats Kündigungsfrist eingeräumt wird.
Hat hierzu jemand Infos oder ähnliche Erfahrungen gemacht? Hab auch im Internet gestöbert und muss tatsächlich einige Stories von Leuten bestätigen, dass 1&1 sehr ungewöhnliche Geschäftstaktiken pflegt.
Kann hier nur sagen, wenn alles gut läuft ist 1&1 gut. Aber wehe man hat ein Problem...

Wörni ganz ehrlich... lies mal im Forum das OOK_Isch gepostet hat. Ich würds mir echt überlegen bei diesem Club nen Vertrag zu unterschreiben. Ist normal nicht meine Art zu nörgeln und ich sehe in der Regel alles relativ, aber das was sich diese Firma leistet passt auf keine Kuhhaut. Werd jetzt wohl zum Rechtsanwalt gehen, hab keinen Bock mehr mich über so einen Mist aufzuregen.

Ich wünsch euch mal viel Glück bei eurem Vorhaben. Wie gesagt, bin keiner der gleich rumheult, vor allem weil ich momentan echt was besseres zu tun habe... Ich kenne das Problem mit dem Aufschalten von Telekom, aber 1&1 trägt nicht gerade dazu bei die Kunden milde zu stimmen. Spätestens beim 5. Anruf bei der Hotline merkt man das jeder Berater dir was anderes erzählt. Aber egal...

Nur eins noch: Soweit ich die AGB verstanden habe, gilt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Kündigt ihr nicht rechtzeitig, verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Ihr könnt auch net einfach mal so auf Vorrat kündigen, denn 1&1 weisst daraufhin, dass bei einer Kündigung 3 Monate lang kein Vertrag mehr abgeschlossen wird. Von rechtlixhen Drohmails und schwarzer Liste im Falle einer ausserordentlichen Kündigung will ich mal gar net ausführlicher berichten, aber auch sowas hab ich in nem Forum gelesen.
Schon ne intelligente Geschäftspraxis.
Geh jetzt wieder zur Telekom und bezahl von mir aus 10€ mehr, aber Hauptsache ich hab so nen Stuss nimmer an der Backe kleben.