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Notebook Support

Tsu_G_

Sage

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1

Sunday, June 7th 2009, 5:52am

Notebook Support

Folgendes: Ich hab seit etwas mehr als nem halben Jahr ein T61 (ThinkPad von Lenovo). Vor etwa 1 1/2 Monaten begann die Kiste zu spinnen: Lief sehr langsam und gelegentlich (in unregelmäßigen Abständen; mal 2 Tage, mal ne Woche, mal 2x am Tag) auftretende Bluescreens, meist "kernel_stack_inpage_error".

Memtest über 12h laufen lassen, 0 fehler.
Platte geprüft, 0 fehler.
Unfassender Viren/etc. Check auch fehlerfrei.

Hab mich ein bisschen belesen und nun soll es wohl der Festplatten-Controller sein (was auch die nichtvorhandenen Minidump-Files erklären könnte nach nem Bluescreen).

1) Schonmal ähnliches erlebt um meine Vermutung zu bestätigen.
2) Wie ist der Lenovo Support so? Hab gehört da gibts auch kostenlosen Vor-Ort-Service? (Kann die Kiste im Moment nur ungern einschicken, weil ich sie an der Uni brauche).

fast_tam

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2

Sunday, June 7th 2009, 10:48am

RE: Notebook Support

Quoted

Original von Tsu_G_
2) Wie ist der Lenovo Support so? Hab gehört da gibts auch kostenlosen Vor-Ort-Service? (Kann die Kiste im Moment nur ungern einschicken, weil ich sie an der Uni brauche).


Eigentlich sehr gut, gerade für die T Modelle. Allerdings nur wenn du noch Support hast -> die haben bei den T6x Modellen schon nicht mehr 3 Jahre serienmäßig. Wenn du Pech hast hattest du nur 1 Jahr Vor-Ort-Service.

Aber: Anrufen, nach dem Status erkundigen und wen kommen lassen. Das ist ein Business Notebook - da ist es eigentlich normal das man einen Aufall nicht hinnehmen kann ;)

sylence

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3

Sunday, June 7th 2009, 1:59pm

Hey G,
im ThinkPad-Forum gibt's zwei ältere Threads dazu.
Da schieben es alle auf die Platte selbst - bau doch testweise mal irgendeine alte Platte ein und schau, ob das Problem weiterhin besteht. In dem Fall brauchst du auch nur die kaputte Platte an Lenovo senden und bekommst eine neue zurück.

This post has been edited 1 times, last edit by "sylence" (Jun 7th 2009, 1:59pm)

Tsu_G_

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4

Thursday, June 11th 2009, 5:35am

platte wechseln geht nicht. hab zwar noch zwei 2,5" da, allerdings sind die randvoll. zudem müsste ich da ja auch erstmal nem betriebssystem drauf packen, das bedeutet arbeit. habs leider aus zeitgründen noch nicht geschafft lenovo zu kontaktieren, werd das aber nächste woche tun.