MastersForum

Wir haben in unserem Lebensmittelgeschäft auch eine Postfiliale. Mit allem Gedönse (DHL, Postbank) dabei. Das Ganze mittlerweile seit 15 Jahren.
In diesem Zeitraum haben wir schon so einiges erlebt was die Paketentsorgung seitens DHL angeht. Immer mal wieder wurde gewechselt, mal wird mit eigenem Personal und eigenen LKWs gefahren um die bei uns in der Filiale aufgegeben Pakete abzuholen, mal wurde das in SUbmission vergeben. Und da gabs die abenteuerlichsten Autos und Gestalten die die Sendungen bei uns abgeholt haben. Seit ner ganzen Weile ist das aber wieder in eigener DHL Regie, mit festem Personal und eignem LKW. Das soweit als Vorabinfo.
Das man zur Vorweihnachtszeit ein massiv erhöhtes Paketaufkommen hat ist ja jedem bewusst. Daher kam heute mittag ein weisser, unbeschrifteter Sprinter zu unserm Laden, parkte direkt vor der gläsernen Ladentür, 2 Fahrer mit Migrationshintergrund stiegen aus und wollten "Pakete holen". Unsere Angestellte runzelte etwas mit den Augen. Gott sei Dank stand mein Vater daneben, ich weiss nicht was gekommen wäre wenn nicht. "Pakete!" "Hallo. Bitte was?" "Soll Pakete holen!" "Ähm, bitte? Für DHL?" "Ja genau. Pakete." "Aha. Da sie ja nicht mal ein Postauto fahren, können Sie sich denn bitte ausweisen?" "Nix Ausweis, Pakete!". "Okay.... Haben Sie denn eine schriftlicher Anweisung der Niederlassung?" "Pakete holen." "Haben Sie wenigstens n Scanner dabei wie die andern?" "Nix Scanner."
Die guten Herren verliesen dann unvollrichteter Dinge unseren Parkplatz. Wir wollten dann nochmal telefonisch bei unserer Betreuerin der Post nachhaken, war nicht zu erreichen. Ne ganze Weile später rief diese zurück, davon sei ihr nix bekannt. Gegen 17:30 Uhr kam dann wie jeden Werktag der DHL-LKW mit dem DHL-Mann, seinem Ausweis und Handscanner. Der erzählte uns, dass er heute auf seiner Tour 2 Kunden (also andere Filialen) hatte, die kaum Pakete hatten. Denn da sei heut mittag schon jemand gewesen.... Mittlerweile ist bestätigt dass die netten Herren nicht im Auftrag der DHL unterwegs waren....



Sensationell. Der Sprinter dürfte nach 2 Filialen zu dieser Zeit pickenvoll bis unters Dach gewesen sein.... Ich habe keinen blassen Dunst wer nun genau den Schaden trägt. Rein rechtlich dürften die Filialbetreiber am Arsch sein.

Zitat von »CF_Angel_Dust«

hab ihr zumindest das kennzeichen notiert, bei der polizei habt ihr ja anscheinend nicht angerufen?

Nein.
Das Ganze kam uns zwar seltsam vor, aber irgendwie haben wir da nicht über den Tellerrand, sprich an alle andern, hinaus gedacht. Da wir ja unserer Gebietsleiterin Bescheid gegeben haben, war das für uns dann nicht die Aufgabe bei der Polizei Hurra zu schreien. Wie ich in meiner "Einleitung" versuchte deutlich zu machen, wäre es in meinen Augen nicht total abwägig, dass da wieder einer in Submission unterwegs ist. Deswegen bin ich auch nicht wirklich überrascht gewesen, dass das bei 2 Filialen anscheinend funktioniert hat.



edit:
um das nochmal klar zu stellen, das ganze Ausmaß ist uns auch erst bewusst geworden als der orginale DHL-Fahrer zum Abholen da war. Also etliche Stunden später.

Joha...
Ich versuchte ja nur schon klar zu machen, dass es eine Zeit gab, da wurde man nur von solchen merkwürdigen Gestalten entsorgt. Ist natürlich keinerlei Rechtfertigung für solches Fehlverhalten. Nur wenn ich dieses Wissen zu dem wirklich teilweise chaotischen Verhältnissen an den Schaltern zu der Vorweihnachtszeit addiere, kann ich mir schon vorstellen dass die ein oder andere Dame am Postschalter nur schnell nickt und froh ist wenn sie weiter arbeiten kann. Wie gesagt, keinerlei Rechtfertigung, nur ein klein wenig Verständnis warum sowas vorkommen kann.


Unsere Postdame am Schalter wurde übrigens vorhin nochmal von der Gebietsleitung angerufen und nochmals daraufhin gewiesen, dass sich die Fahrer asuweisen müssen, egal was abgeholt wird^^ Die Angestellte fragte wohl nochmal vorsichtig wegen gestern, keinerlei Aussage. Ich denke mal die wollen das lieber totschweigen. Was ja irgendwie verständlich ist

Japp, ich versteh das Skittle. Aber die Post macht ihren Filialen leider rigorose Vorschriften, insbesondere was das Paket für jemanden abholen angeht. Der Postbote selbst händigt das Paket/Einschreiben an jedem im Haushalt aus, von eigenhändigen oder ID-Prüfungen abgesehen. Aber der Mann/Frau am Schalter darf das nur wenn die fucking Vollmacht ausgefüllt ist. Selbst wenn ich weiss dass das zB der Ehepartner ist. Klingt hohl, ist es auch. Aber ich hab da die Vorschrift... Ich vermute aber, dass zur jetzigen Zeit dort eher drüber hinweggesehen wird
Ich jedenfalls hab keine Lust lange mit einem zu diskutieren wenn die Schlange bis zur Eingangstür reicht, daher legen wir das meist etwas lockerer aus. Wir sind hier aber auch auf dem Dorf, da kennt nun mal irgendwie doch jeder jeden.

Für Menschen mit krimineller Energie ists ja auch kein Ding die gelben Benachrichtigungskarten ausm Briefkasten zu zuppeln (die sind ja so lang dass die oft rausgucken) und das Paket einfach abzuholen. Wenn die vorher zumindest die Vollmacht ausfüllen müssen und ihren Perso vorlegen sollen, dürfte die Bereitschaft zu dem Diebstahl wohl doch sinken Ich könnte mir vorstellen dass sowas einer der Beweggründe für so strenge Vorschriften bei der Paketausgabe sind.


Und ja, keine Frage. Es ist mehr als lächerlich wegen einem Paket n Hermann zu machen und nem wildfremden mehrere Hundert mitzugeben ohne Ausweis. Hat aber funktioniert. Und genau deswegen wollte ich das ja hier nur mal mitteilen.

Zitat von »Kastor«

Was passiert eigentlich mit den verlorenen Paketen? Die Postfiliale müsste ja eigentlich wissen, welche Pakete sie da abgegeben haben, werden die Absender da jetzt informiert und passiert nichts? Haben die Absender/Empfänger einfach Pech gehabt oder gibts ne Entschädigung?

Das ist eine Frage die ich dir vermutlich nie beantworten kann, da die Post sich totschweigt. Evtl bekomme ich mal von unserem zuständigen Betreuer hier vor Ort ne Aussage, irgendwann...
Päckchen sind grundsätzlich nicht versichert. Pakete bis, ich bin mir nicht 100% sicher da ich das selbst nicht mache, standardmäßig 500,-, wobei es da auch irgendwelche lustigen Berechnungsformeln aufgrund des Gewichtes gibt, iirc. Die Pakete werden sicher entschädigt. Bei den Päckchen, hm... Benachrichtigung ist auch eher unmöglich. Gibt ja keine Liste mit den Adressen zu den Paketnummern die der DHL vorliegt, von Online frankierten Sendungen abgesehen. Die Adressdaten hat ja nur der Versender. Ich glaub ausser nem Schild in der betroffenen Filiale aufhängen kann man da wenig bis nix machen.

Kassel ist imo nicht auf der Tour. Kenne die exakte Route aber nicht genau.
Unser Geschäft liegt rund 20km südwestlich von Kassel.